МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

Без должной заинтересованности персонала не может быть эффективной работы. Персонал, который убивает время за бесконечными перекурами, интернет-серфингом и саботирует выполнение поручений, просто физически не может продемонстрировать высокую продуктивность — у них нет на это времени.
Можно ли как-то улучшить ситуацию помимо напрашивающегося увольнения нерадивых работников? Безусловно! Не только можно, но и нужно, ведь набором новых сотрудников проблема не решится, если не мотивировать своих подчинённых к достижению целей.

Итак, давай вместе определим, что представляет собой мотивация персонала.

понятие мотивации

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА?

Под мотивацией можно понимать как желание выполнять конкретную работу, так и получение позитивных эмоций в процессе, стремление к определенным задачам и заинтересованность в них, вовлеченность — т.е. удовлетворение тех или иных личных потребностей через выполнение рабочих обязанностей. При этом мотивация сотрудника к выполнению задач может быть разной.
Несмотря на то, что мотивов великое множество, можно выделить базовые, актуальные для каждого человека.

Как же определить мотивацию сотрудника?

мотивационный профиль

МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОФИЛЬ

Ты уже понял, что мотивы могут быть самыми разными от популярного: «Домик у моря и никогда больше не работать», до более сложных или отвлеченных: «Видеть эффект от своей работы», «Помогать людям», «Стать лучшим в профессии», «Найти себя», «Воспитать в себе дисциплину». Мотивы всегда индивидуальны, всегда субъективны и всегда очень важны для самого сотрудника. Настолько важны, что иногда он не готов ими делиться сразу с посторонними людьми. Как правило, человеком движет несколько мотивов и далеко не всегда основным мотиватором будут деньги. Для более полного понимания структуры мотивации сотрудников введено понятие «Мотивационный профиль».

Пример мотивационного профиля сотрудника

Мотивационный профиль — это карта мотивов сотрудника, которая отражает какие мотивы движут сотрудником при выборе работы и на сколько они удовлетворены на текущем рабочем месте по каждому из 15-ти усредненных мотивов, актуальных для большинства людей. Мотивационный профиль удобнее всего представить в виде графика, пример которого приведен выше. А прямо сейчас ты можешь скачать шаблон для построения мотивационного профиля и определить, какие цели ты преследуешь при выборе работы и насколько сейчас удовлетворены твои потребности.

Нажми на кнопку, чтобы скачать шаблон построения мотивационного профиля сотрудника.

скачать шаблон

ВАЖНО!
Простого тестирования для определения мотивационного профиля недостаточно, чтобы выстроить сильную систему мотивации в своей команде!

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

Точнее всего понять мотивацию сотрудника можно задавая верные вопросы. При этом, сбор информации о мотивации — это не интервью. С одной стороны, нужно задать человеку несколько вопросов и побеседовать на несколько тем, с другой стороны, эти вопросы лучше не задавать подряд. На составление мотивационного профиля одного сотрудника может уйти от недели до нескольких месяцев. В удобные моменты, нужно постепенно собрать с сотрудника информацию по следующим темам:

Что нравится и что не нравится человеку в текущей работе?
Доволен ли человек своими перспективами на текущем месте? Какие амбиции у него существуют?
Как он видит свое будущее? Профессиональное и личное.
Что нравилось и что не нравилось сотруднику на прошлых местах работы и актуально ли это сейчас?
Что побуждало его увольняться с прошлых мест и что может побудить сделать это сейчас?
Что дает ему силы работать больше обычного?
Какая работа или какие ситуации лишают человека сил и желания продолжать работать?
Над каким задачами он может увлеченно работать часами? Почему именно эти задачи?

ВАЖНО!
Каждую тему вместе с сотрудником нужно исследовать максимально глубоко.

Если ты не знаешь, с чего начать, можешь посмотреть пример диалога с сотрудником.
Для этого просто нажми на кнопку.

2 КЛЮЧЕВЫХ ТЕЗИСА ВЫЯВЛЕНИЯ МОТИВАЦИИ

ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Задавай только открытые вопросы. Тогда ты соберешь больше информации, плюс эта информация будет более точной.

ОТВЕЧАЕТ САМ СОТРУДНИК

Не подсказывай ответ. Потому что, человек, вероятнее всего, согласится с ним и полученная информация не будет объективна.

ПОЯСНЕНИЕ
Открытый вопрос — это вопрос, который предполагает развернутый ответ. На него невозможно ответить просто «да» или «нет». Он подразумевает вовлечение знаний, опыта или эмоций человека. Вопросы такого типа, как правило, начинаются со слов: как, что, почему, расскажи и т.п.

ВАЖНО!
Мотивация сотрудника может измениться со временем или при изменениях в жизни (взял кредит, женился, переехал). По этой причине выявление мотивации своих сотрудников необходимо проводить на регулярной основе. Оптимальный срок — раз в полгода.

Ты теперь знаешь, как выявить мотивы сотрудника. Но остался открытым вопрос, чем можно его мотивировать достигать необходимого результата. Нажимай на кнопку и переходи к изучению видов и способов мотивации, которые ты сможешь взять на вооружение.

виды мотивации